【上网卖货才叫电商?】亿超眼镜:一个60后大叔的O2O之路

第1眼镜2021-02-21 10:28:49
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假如配眼镜都能足不出户,还有什么是电商想不到的。

05年创办之初采用B2C模式,09年开始试水O2O,不管是在眼镜业还是互联网业,杭州的这家网络配镜品牌——亿超眼镜都算走在前沿。它的创始人李昌利先生16岁就开始卖眼镜,1999年就已经接触互联网,他几乎是随着中国互联网行业的发展一路走过来的。猎云网认为,这样的人生轨迹是李昌利先生创办亿超眼镜的一个重要基础。



从09年至今,经过长时间的摸索和尝试,亿超渐趋成熟的O2O模式终于在杭州正式落地运营。目前的O2O模式大致可分为三种类型,提供信息、提供服务以及产品+服务,亿超眼镜属于最后一种,它以互联网为平台,但销售的是传统商品,这对线上线下都有很高的要求。那在眼镜业O2O领域,亿超的优势到底是什么呢?




去掉采购链,让商品价格下降

传统的眼镜业一直是公认的暴利行业,它的成本居高不下,主要原因有两个,一是因为采购链太长,各个环节成本叠加,二是眼镜店对地理位置和店铺面积要求高,租金昂贵。李昌利告诉猎云网,亿超眼镜是直接向厂家进货,免去了品牌商环节,并且主要靠线上预约导流客源,把实体店开进写字楼,使租金相应降低,随意亿超眼镜的售价比起传统眼镜店低。



据其官网的说法,自贴牌眼镜的价格要比传统眼镜店低30%—50%,而其他名牌眼镜也有相应的套餐优惠。对于传统商品销售,打价格战很老套,但你不得不承认,这也是最能吸引顾客的方法之一。李昌利也直言,都说眼镜属于低频次消费品,用户黏度不够,做O2O必死,那我们就从价格入手,价格降低了,眼镜的购买频率自然会上升,我们自己动手,让它变成高频次消费品。而且中国有4亿人配戴眼镜,这个庞大的基数就够我们消化的了。



克服技术问题,实现上门验光的可能性

眼镜业要实现O2O模式运营,最大的难点就是验光和试戴。如果说传统门店用的是1.0设备,那亿超的上门验光设备就是2.0升级版,这套设备,也是亿超运行O2O模式的最重要的硬件设备,有了它,上门服务才可行。

李昌利表示,从构思设计到生产出符合标准的仪器,公司的技术中心差不多用了一年多的时间。除了验光仪器,亿超还提出移动医学验光要结合个人用眼习惯的场景模拟验光法,目前亿超的上门验光技术已经申请了专利。除了验光设备,专业的验光师也是线下服务的重要配备。目前公司大约有二十多个能提供上门服务的验光师,全都是聘请专业教授进行培训并获得国家高级注册验光师资质后才允许上岗。在专人上门验光之外,公司的流动验光服务车也即将运营,服务车将会进入各企业、工会、高校、社区,为近视人群提供验光服务,据说即将开展的第一次验光车服务活动,预约人数已经全部排满。上门验光配镜服务是完全免费的,除了商品和运费,顾客不需要再额外支付任何费用。

从开放式柜台到高端医学会议,把准顾客脉搏

既然是产品+服务的O2O模式,那用户体验也是这种模式能否存活的重要因素。目前亿超有线上渠道商城,也提供预约上门体验和线下实体店销售。用李昌利的话说就是我们把所有渠道都铺好,顾客根据个人的喜好习惯随意选择。

值得一提的是,亿超的实体店采用开放式销售模式,是一个自助型的眼镜超市,抛弃传统销售模式是因为李昌利认为封闭式的柜台和导购推荐商品实际上导致了一种隐形的压迫性消费,而亿超希望带给顾客的是心理和行动上都开放自由的购物体验。在移动端上,则是直接用微信服务号的形式,“我们不会做app的,没必要跟风,如果买一副眼镜就要下一个app,恐怕手机内存再多都不够用。”李昌利说,如果是这样的话,对顾客来说恐怕不会是一次愉快的购物体验。

2015年4月8日,亿超眼镜邀请国内知名的视光专家、教授,在杭州开展了一场关于亿超眼镜互联网“移动医学验光”技术研讨鉴定的会议,对亿超的上门验光服务进行技术上的鉴定。李昌利说,办这样一场专业性会议,目的很简单,希望顾客能了解专业人士的看法,对我们的上门验光技术放心。以后也会经常进行这样的交流,请专家们多提建议,让我们的服务更完善。



至今,亿超眼镜的线下实体店已经开到了22家,线上所有渠道的每日IP访问量一共两万多,现在他们并不急着扩张,而是希望能在杭州把亿超的O2O模式切实落地,做出影响力。CEO李昌利先生心态很平和,在年轻人扎堆的互联网行业,1969年生人差不多算古董级的,但是他说,可能就是因为年长吧,接触互联网也早,我很明白这个行业朝盛暮衰的规律,创业这么久,最大的感悟是,一个活着的企业才是有价值的。所以,固然要仰望星空,但脚踏实地才能活得更久。

“做善良的人,办善良的企业。”这个心态老派,思维超前的老互联网人,名片上印着这样一句话。到今年5月10日,亿超将迎来十周年纪念日,到时候会在恒生科技园举办一场发布会,宣布O2O模式正式运营。希望像李昌利先生期盼的那样,以此为节点,让亿超的运营模式能缓解眼镜业在消费者眼中暴利行业的印象。

与此同时,目前市面上眼镜O2O的玩家还有如:望客,伊视可等。与此同时,早前模仿Warby Parker模式的中国玩家,有的网站已经是404状态。眼镜O2O到底如何玩,不禁要问:眼镜O2O领域里,重度垂直能否出现下一个独角兽?

来源:猎云网


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